Mitarbeiter KundenServiceCenter (w/m/d)

Die PSD Bank West eG ist eine von 12 rechtlich selbstständigen PSD Banken in Deutschland. Wir bestehen seit 1872 und sind aus dem damaligen Post-, Spar- und Darlehensverein entstanden. Der Kern unseres über 150-jährigen Erfolgs liegt in Werten, die bleiben. Daher handeln wir fair, unkompliziert und offen und fühlen uns durch dieses Fundament den Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern in unserer Region auch heute noch besonders verbunden.

Für unseren digitalen und telefonischen Kundenservice suchen wir Sie für unseren zentral gelegenen Standort in Bonn.

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Über dieses Profil freuen wir uns

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und / oder im Telefonservice
Sie denken sowohl kunden- als auch vertriebsorientiert
Ihre Kommunikation ist freundlich und verbindlich
Sie sind belastbar, gut organisiert, eigeninitiativ und loyal
Sie haben Freude an der Telefonie sowie der Nutzung von digitalen Kommunikationsmedien

Auf diese Aufgaben können Sie sich freuen

Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kunden im telefonischen und digitalen Kundenkontakt und bearbeiten die eingehenden Kundenwünsche
Sie beraten die Kunden zu Standardprodukten sowie zum Onlinebanking
Sie bearbeiten allgemeine Kunden- und Zahlungsverkehrsaufträge
Sie erkennen Bedarfssignale und bieten bedarfsgerechte Lösungen an
Sie vereinbaren Termine für die Kundenberatung

Wir bieten

Finanziell

Unsere finanziellen Anreize sind eine angemessene Tarifvergütung, die Zahlung eines 13. Gehaltes, Vermögenswirksame Leistungen, Jubiläumszuwendungen und das Angebot einer Altersvorsorge.

Flexible Zeiten

Dank unserer Gleitzeitregelung und der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens können Berufliches und Privates flexibel miteinander kombiniert werden.

SocialDay

Sie möchten etwas Nachhaltiges für die Gesellschaft leisten? Dann können Sie an unserem SocialDay teilnehmen.

Events

Das kollegiale Miteinander und die Identifikation mit unserem Unternehmen sind uns wichtig, daher bieten wir Events für die einzelnen Teams oder die ganze Belegschaft an.

Erholung

Sie haben 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember arbeitsfrei.

Gut gelegen

Sie finden uns in Köln und Bonn jeweils in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs in bester Innenstadtlage.

Mobilität

Falls Sie keine öffentlichen Verkehrsmittel nutzen, können Sie sich gerne eins unserer attraktiven JobRad Angebote aussuchen.

Arbeitsplatz

Ihr ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch ist technisch bestens ausgestattet und befindet sich in einem modernen und zukunftsorientiertem Bankgebäude. Ihr Aufgabenfeld ist breit gefächert, wir haben flache Hierarchien und somit kurze Entscheidungswege.

Auftanken

In unseren modernen Küchen haben Sie die Möglichkeit, sich mit kostenlosem Kaffee und Wasser zu versorgen. Ein Herd, ein Backofen und Mikrowellen stehen für Sie zur Verfügung.

Gesundheitsmanagement

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wir gemeinsam mit dem Betriebsarztservice Vorsorgetage und Impfungen an. Zudem erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Brillenzuschuss.